家里安装了电信宽带，笔记本电脑竟然无法连网，甚至连WIFI名称都不显示，但手机却可以连接使用，你们遇到过这样的问题没有呢？今天通过现实案例来为大家解答，笔记本电脑无法连接网络的问题，这其实是笔记本网卡与路由器协议不兼容导致的。用户来电称明明手机连接WIFI可使用，笔记本却无法连接，可连接手机热点却可以正常使用，这是怎么回事。
到达现场查看，用户路由器为天邑4天线WIFI6，匹配用户带宽可以，网络正常，连接5G频段测速正常，这是什么原因呢？其实是因为路由器为最新WIFI6，协议为ax，而笔记本一般都前期购置，无线网卡比较落后导致WIFI名称无法显示，以致于无法连接。解决也很简单，只要把路由器的协议改成WIFI5的协议，笔记本就会显示并连接使用，如果笔记本支持5G就是显示5G频段，尽量连接此频段，速度相差较大，手机同理。
1、电脑宽带连接不上是什么原因?
先检查一下设备，让后看看驱动。电脑宽带连接不上是什么原因？电脑连不上网怎么回事?相信大家在使用电脑过程中都会遇到这样的问题，那么电脑连不上网怎么回事?下面详细的介绍一下台式电脑和笔记本连不上网的解决办法。一、台式电脑提示无法联网关于电脑连不上网怎么回事的问题，在“Internet协议(TCP/IP)属性”中，可以看到Windows默认此协议将“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”，当你的网络出现受限制的情况则很有可能是你网络中的DHCP服务器出现了故障，那么我们就需要手动输入IP地址和DNS服务器地址，看下公司其他电脑的配置，参照设置，注意把IP的最后一位改成不同的数，，以免产生冲突。
2、笔记本电脑连接网络提示找不到宽带连接该怎么处理
最近有笔记本电脑用户反映，在连接网络的时候提示找不到宽带连接，导致无法接上网络。那么，这是什么原因导致的呢?下面就由我跟大家分享具体的处理方法吧，希望对大家有所帮助~笔记本电脑连接网络提示找不到宽带连接的处理方法首先打开电脑控制面板，然后点击“internet选项”，如图：进入internet属性，在连接一栏里点击设置，如图：点击设置新连接，如果电脑没有连接internet，就是设置连接，如图：点击宽带(pppoe)连接，如图：最后填写宽带的名称和密码，点击连接，连接好了就拨号成功了。
3、电脑找不到宽带连接怎么办?
自己建一个，方法步骤：第一步：点击开始控制面板网络和共享中心(Internet),点击下面的“设置新的连接或网络”。第二步：点击选择“连接到Internet”。第三步：点击选择“宽带(PPPoE)(R)”。第四步：在用户名和密码中输入宽带帐号和密码，同时将“记住此密码”前的复选框打勾。第五步：回到开始设置时的“网络和共享中心”，点击左侧边的“更改适配器设置”。
宽带连接在基本电子和电子通讯是描述续号或者是电子线路包含或者是能够同时处理较宽的频率范围，它是一种相对的描述方式，频率的范围愈大，也就是频宽愈高时，传送资料相对增加。以拨号上网速率上限56KBps为界，低于56KBps称为“窄带”，以上称为“宽带”，对家庭用户而言是指传输速率超过1M，可以满足语音、图像等大量信息传递的需求。